Política de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Refranlalegal LLC (AI Refrán), con domicilio en 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. Contacto: info@refranlalegal.com.

2. Qué datos recopilamos

• Formulario de contacto: nombre, empresa, email, número de WhatsApp, servicio de interés y el mensaje que nos dejás.
• Compras: nombre, email y los datos necesarios para emitir el comprobante. El pago lo procesa Stripe; nosotros no vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
• Cursos: email de acceso y progreso dentro del curso.
• Uso del sitio: datos técnicos básicos (navegador, dispositivo, páginas visitadas) a través de herramientas de analítica, si están activas.
• Proyectos con clientes: la información y accesos que nos entregás para construir tu solución, incluyendo, cuando corresponda, datos de tus propios clientes que pasen por los agentes o automatizaciones.

3. Para qué los usamos

• Responder tus consultas y coordinar el diagnóstico.
• Prestar el servicio o entregar el producto que compraste.
• Enviarte información sobre tu compra, tu proyecto o cambios en estos términos.
• Enviarte novedades y contenido de AI Refrán, solo si lo aceptaste; podés darte de baja en cualquier momento.
• Mejorar el sitio y nuestros servicios.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que necesitamos para operar, bajo sus propias políticas de privacidad y acuerdos de confidencialidad:

• Stripe, para procesar pagos.
• n8n (alojado en servidores propios), para recibir y organizar las consultas del formulario.
• Proveedores de modelos de IA (por ejemplo OpenAI o Anthropic), cuando una solución los usa para responder; enviamos solo la información necesaria para cada consulta.
• Proveedores de hosting, email y herramientas de trabajo (Google Workspace, Notion, Slack).
• Autoridades, si la ley nos lo exige.

5. Datos de los clientes de nuestros clientes

Cuando construimos un agente o una automatización para tu empresa, los datos de tus clientes que pasan por esa solución son de tu titularidad. Nosotros actuamos como encargados del tratamiento: los usamos solo para prestar el servicio, siguiendo tus instrucciones, y los eliminamos de nuestros sistemas al terminar el proyecto o cuando nos lo pidas. Si preferís, podemos alojar la solución en tus propios servidores.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Consultas del formulario: hasta 24 meses desde el último contacto. Datos de compras y facturación: el tiempo que exija la normativa contable y fiscal. Datos de proyectos: durante la relación comercial y hasta 6 meses después, salvo que pidas su eliminación antes.

7. Tus derechos

Podés pedirnos acceder, corregir, actualizar o eliminar tus datos, oponerte a su uso para comunicaciones comerciales y pedir una copia de la información que tenemos sobre vos. Para ejercer estos derechos escribinos a info@refranlalegal.com. Respondemos dentro de los 15 días hábiles.

Si residís en Argentina, tenés además los derechos que te otorga la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, y podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.

8. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), accesos con contraseña y autenticación en dos pasos en nuestras herramientas, y limitamos el acceso a los datos a las personas que trabajan en tu proyecto. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisamos a la brevedad.

9. Cookies

El sitio usa cookies técnicas necesarias para funcionar y, si están activas, cookies de analítica para entender cómo se usa la página. Podés bloquearlas desde tu navegador sin que el sitio deje de funcionar.

10. Menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma intencional.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.